Entendi que você pediu para eu “ver” a planta, mas não enviou foto — vou responder cobrindo os problemas mais prováveis numa Zamioculcas (ZZ) e o que fazer em cada caso.

Resumo rápido do que é mais comum e sinais

• Excesso de água / podridão de raízes: folhas amarelando, caindo, pecíolos e rizomas moles/escuros e cheiro de terra “podre”. É a causa mais comum em Zamioculcas.
• Falta de água / desidratação: folhas enrugadas, murchas e secas, mas firmes ao toque (não moles).
• Pouca luz: folhas pálidas, alongamento do caule (planta “esticada”).
• Pragas (raras, mas ocorrem): manchas, pontos brancos cacheados (cochonilha), teias finas e pontinhos (ácaros) ou casquinhas (pulguinha/escama).

O que fazer agora — passo a passo prático e orgânico

1. Verifique peso do vaso e aparência do solo (faça mentalmente agora): se o vaso está pesado e o solo encharcado, pense em excesso de água; se leve e seco em superfície, pode ser falta.
2. Se suspeita de excesso de água / podridão:
   • Retire a planta do vaso e avalie rizomas: partes firmes e claras ok; partes moles/pretas apodrecidas devem ser cortadas com tesoura limpa.
   • Remova solo encharcado e deixe os cortes secarem ao ar por algumas horas.
   • Replante em vaso com boa drenagem e substrato mais drenante (ex.: 2 partes terra para vasos + 1 parte perlita + 1 parte areia grossa ou grit). Use vaso com furos e não coloque prato cheio d’água.
   • Aguarde secar bem a camada superior antes de regar. No inverno em SC, regue muito pouquinho: intervalos largos (3–6 semanas), verificando peso do vaso.
3. Se suspeita de falta de água:
   • Dê uma boa rega por imersão (deixe água correr pelo dreno por alguns minutos), depois deixe escorrer e não regue novamente até o substrato secar parcialmente.
   • Mantenha rotina menos frequente; ZZ gosta de solo secar entre regas.
4. Se sinais de pouca luz:
   • Mova para local com luz indireta e brilhante (perto de janela com cortina). Evite sol direto forte que pode queimar folhas. Em inverno com céu encoberto, aproxime da janela mas sem vento frio.
5. Se encontrar pragas:
   • Remova manualmente: passe pano firme com água morna e umas gotas de detergente neutro nas manchas; use um pincel ou cotonete para cochonilhas e retire o máximo. Repita 1×/semana até sumir. Isole a planta até controlar.
6. Temperatura e cuidados: mantenha acima de ~12°C; evite locais com vento frio (vetor de dano no inverno). Não adube no inverno; fertilize levemente na primavera/verão se necessário.
7. Poda e limpeza: retire folhas muito danificadas na base. Limpe folhas com pano úmido para melhorar fotossíntese.

Prevenção (simples e eficaz)

• Solo bem drenante + vaso com furos; regas espaçadas; boa luz indireta; inspecionar a planta mensalmente; evitar prato cheio d’água.

Toque final reconfortante Zamioculcas é guerrilheira: com poda das partes moles, solo novo e menos água ela costuma recuperar bem. Aja conforme o quadro que descrevi (mais provável é excesso de água em ambientes frios e encobertos) e ajuste regas e substrato agora para ver melhora nas próximas semanas.

Siga essas ações imediatas e sua ZZ tem ótima chance de recuperação.